Besoin d'aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'utilisation de la plateforme.
Visitez-nous
MARIANO Marketplace
195 Avenue Kabambare, Commune de Lingwala, Kinshasa, RDC
Voir sur la carteEnvoyez-nous un message
Message envoyé !
Votre demande a été envoyée avec succès. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Questions fréquentes
▼
Comment créer un compte ?
Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite, puis sur "Créer un compte". Remplissez vos informations et validez.
▼
Comment devenir fournisseur ?
Cliquez sur "Devenez propriétaire d'un fournisseur" dans le footer, remplissez le formulaire en 3 étapes et soumettez votre demande.
▼
Comment devenir livreur ?
Cliquez sur "Devenez livreur" dans le footer, complétez les informations et téléchargez vos pièces justificatives.
▼
Comment suivre ma commande ?
Cliquez sur "Suivre la commande" dans le footer, saisissez votre numéro de commande et votre téléphone pour voir l'état en temps réel.
▼
Comment contacter un vendeur ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans vos commandes et utilisez la messagerie intégrée pour échanger avec le vendeur.
▼
Comment demander un remboursement ?
Contactez notre support via le formulaire de cette page ou par e-mail. Nous traiterons votre demande sous 48h.
▼
Comment modifier mon profil ?
Connectez-vous, accédez à "Mon compte" dans le menu et modifiez vos informations personnelles.
▼
Comment changer mon mot de passe ?
Connectez-vous, allez dans les paramètres de votre compte et utilisez l'option "Changer le mot de passe".
📍 Notre localisation
🕐 Horaires d'assistance
| Lundi | 08h00 – 18h00 |
| Mardi | 08h00 – 18h00 |
| Mercredi | 08h00 – 18h00 |
| Jeudi | 08h00 – 18h00 |
| Vendredi | 08h00 – 18h00 |
| Samedi | 09h00 – 15h00 |
| Dimanche | Fermé |
💚 Support disponible 24h/24 par e-mail